(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月20日晚8點，天貓正式開啟預售活動，打響雙11第一槍。除此之外京東、蘇寧易購、唯品會、拼多多、快手、抖音、考拉海購、當當、網(wǎng)易嚴選、餓了么、飛豬、愛回收、速賣通、微博電商、達達集團、卓志集團、微信視頻號直播等紛紛跟進，雙11迎來第13年的“消費狂歡”。各大平臺為了吸引消費者“野性下單”，依然套路不斷，為免消費者被優(yōu)惠活動沖擊喪失理智，對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特發(fā)布“雙11”網(wǎng)購消費預警，提醒消費者謹防各類陷阱，避免被坑。
另外，10月9日，國家市場監(jiān)管總局在《對十三屆全國人大四次會議第 6187 號建議的答復》表示，圍繞“雙十一”等重要時間節(jié)點、關(guān)系民生的重要商品和服務領(lǐng)域，開展行政指導，壓實平臺主體責任。
消費者在活動的沖擊下，難免會忘了，“下單一時爽，維權(quán)很艱難”的后果，為此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特發(fā)布“雙11”電商大促消費十大預警，提醒消費者謹防促銷中的各類陷阱，避免“入坑”。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻律師表示：
1、先了解優(yōu)惠規(guī)則再消費，以免因規(guī)則不明影響消費體驗。盡量選擇規(guī)則完善的購物平臺和資質(zhì)齊全、信譽良好的商家購物，即使商家不愿意配合售后，平臺會為消費者提供基礎保障，除此以外也可以聯(lián)系所在地消委會組織或撥打12315反映情況。
2、盡量選擇規(guī)則完善的購物平臺和資質(zhì)齊全、信譽良好的商家購物，即使商家不愿意配合售后，平臺會為消費者提供基礎保障，除此以外也可以聯(lián)系所在地消委會組織或撥打12315反映情況。
3、保留好宣傳及購物證據(jù)。包括直播和商品頁面的宣傳內(nèi)容、促銷活動截圖、與商家的聊天截圖，購買記錄、快遞單號、簽收記錄等，為后續(xù)維權(quán)打好基礎。
4、提前檢查好付款設置及資產(chǎn)情況，以免在不知情的情況下借貸消費、背上貸款。
5、消費者保存好個人信息，警惕電信詐騙，切勿點擊不明鏈接、短信、二維碼，選擇正規(guī)平臺解決售后問題，若發(fā)生詐騙應及時報警。
